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# Como gerar uma devolução de produto?

# Como gerar uma devolução de produto

Para gerar a devolução de uma venda, a nota fiscal original precisa estar autorizada na sua conta Spedy.

1. Acesse a tela de vendas e localize a venda.
2. Clique no sinal de **+** ao lado do nome do tomador para expandir os dados da nota.
3. Clique nos **três pontos** da nota fiscal.
4. Selecione a opção **Gerar devolução**.

## Quando não é possível gerar a devolução

A Spedy emite somente notas fiscais de saída. Portanto, não é possível gerar, do zero, uma nota de devolução de entrada para devolver mercadorias compradas de um fornecedor quando a nota de entrada não está autorizada na sua conta Spedy.

Se uma devolução já tiver sido gerada e for cancelada por engano, será necessário excluir a nota de devolução antes de realizar uma nova devolução. Esse processo é realizado pelo time de contas mediante solicitação.