Como resolver um erro na emissão da nota fiscal?

Para corrigir uma nota fiscal rejeitada, acesse Vendas > Filtros, selecione Competência da nota, o período desejado e a situação Rejeitada. Passe o mouse sobre o ícone de alerta para consultar o motivo, corrija o dado indicado e clique em Mais Ações > Emitir para tentar novamente.

Entre os problemas identificados estão CEP inválido no cadastro do tomador, caracteres especiais — como traço e aspas — no nome do produto e certificado digital expirado. Se a nota estiver Em processamento, não crie outra nem tente cancelá-la: aguarde o retorno da prefeitura/SEFAZ, pois uma nova emissão pode gerar duplicidade. Se o erro persistir, informe ao suporte o código e a mensagem completa da rejeição.

Atualizado em: 02/08/2026