Cancelamento de assinatura

Se você não pretende mais utilizar os serviços da Spedy para automatizar a emissão de suas notas fiscais, você poderá realizar a solicitação de cancelamento da assinatura através de um de nossos canais de atendimento, exclusivamente.

Para iniciar a solicitação pela plataforma, acesse Minha Empresa em sua conta e clique em Cancelar Assinatura. Você será redirecionado ao time de atendimento, que deverá concluir o cancelamento. O cancelamento não é automático no momento do clique: aguarde a confirmação e o protocolo do atendimento.

A assinatura poderá ser cancelada a qualquer tempo, bastando para tanto, realizar a solicitação de cancelamento através de um de nossos canais de atendimento com antecedência mínima de 30 (trinta) dias em relação ao vencimento da fatura seguinte, devendo pagar o saldo devedor do plano de licenciamento contratado, se existente.

Quando a solicitação for feita com menos de 30 dias de antecedência do próximo vencimento, o cancelamento será agendado para o ciclo seguinte. A conta permanecerá vigente até a conclusão desse ciclo; por exemplo, se o vencimento ocorrer no dia 24 e a solicitação for feita fora do prazo, o cancelamento poderá ser efetivado no dia 24 do mês seguinte.

Com a solicitação de cancelamento, sua conta ficará vigente na Spedy até o fim do ciclo atual para que você possa concluir a emissão da nota das vendas pendentes, caso necessite, e também para acessar o menu Fechamento e realizar o download dos arquivos das notas emitidas no período para guardar pelo prazo de 05 anos, conforme legislação.

Decorrido o prazo de vigência da assinatura, sua conta será cancelada automaticamente e todos os dados removidos da Spedy.

Para os planos de licenciamento com pagamento antecipado, caso a empresa decida rescindir antes do término do prazo contratado, a Spedy não restituirá à empresa o saldo restante do plano de licenciamento contratado (exceto em campanhas promocionais que prevejam a devolução dos valores pagos).

Após o cancelamento, não é possível reativar a conta nem recuperar os dados excluídos. Para voltar a usar a Spedy, será necessário criar uma nova conta e assinar um novo plano; a taxa de adesão será cobrada novamente, pois sua isenção é concedida somente na primeira assinatura do CNPJ.

Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento.

Até mais.

Atualizado em: 25/07/2026