Como gerar uma devolução de produto

Para gerar a devolução de uma venda, a nota fiscal original precisa estar autorizada na sua conta Spedy.

1. Acesse a tela de vendas e localize a venda.
2. Clique no sinal de + ao lado do nome do tomador para expandir os dados da nota.
3. Clique nos três pontos da nota fiscal.
4. Selecione a opção Gerar devolução.

Quando não é possível gerar a devolução

A Spedy emite somente notas fiscais de saída. Portanto, não é possível gerar, do zero, uma nota de devolução de entrada para devolver mercadorias compradas de um fornecedor quando a nota de entrada não está autorizada na sua conta Spedy.

Se uma devolução já tiver sido gerada e for cancelada por engano, será necessário excluir a nota de devolução antes de realizar uma nova devolução. Esse processo é realizado pelo time de contas mediante solicitação.

Atualizado em: 16/08/2026