• Como gerar uma venda/nota fiscal manualmente na Spedy

  Habilitada a integração da Spedy com sua conta na plataforma de vendas/pagamentos que você utiliza, as vendas são integradas e a nota fiscal é emitida automaticamente, de acordo com suas preferências de emissão. Mas, se você realiza venda fora das plataformas integradas, também é possível emitir uma nota fiscal manualmente, seguindo os passos abaixo. No menu lateral, clique na opção Vendas e, em seguida, clique no botão + Venda. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/90Popular

• Gerando o fechamento mensal

  O contador é considerado um profissional de extrema importância no dia a dia de um empreendimento. Afinal, é ele o responsável pela entrega de obrigações, cálculo de impostos e a geração dos livros obrigatórios. Mas para isso, devem receber todos os documentos que tiveram ou terão algum impacto financeiro ou patrimonial, como por exemplo, gastos e receitas, contratos futuros, notas fiscais ou extratos bancários. Mensalmente, você precisa enviar para o teu contador as notas fiscais emitidas no mPopular

• Como cancelar uma Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e)

  A NFS-e é um documento municipal. Cada prefeitura tem regras próprias de cancelamento. A Prefeitura de Belo Horizonte, por exemplo, permite o cancelamento enquanto ainda não houver recolhimento do ISSQN. Após isso, é preciso realizar um processo administrativo próprio. A falta de CPF ou CNPJ do tomador exige o mesmo procedimento. A Prefeitura do Rio de Janeiro sAlguns leitores

• Como visualizar as notas rejeitadas

  Como visualizar as notas rejeitadas? Existem alguns fatores que podem ocasionar a rejeição de uma nota fiscal como: Certificado digital vencido, dados do tomador(cliente) incompletos, tributos informados incorretamente, erros de RPS, falha na comunicação com o sistema da prefeitura ou Sefaz, dentre outros. Para visualizar as vendas que estão com a nota fiscal rejeitada e realizar a correção para emissão, siga as orientações abaixo: No menu lateral, clique em Vendas. Em seguida, cliqueAlguns leitores

• Como configurar o Split de notas

  O split de notas ocorre quando um infoprodutor realiza uma venda conjunta de um item que abrange um serviço online e um produto, precisando emitir notas fiscais separadas, de acordo com o tipo do item. Por exemplo: O infoprodutor dispõe de um curso online sobre culinária, e, junto ao curso, também vende um ebook de receitas. Ao realizar a venda, ele precisará emitir duas notas fiscais: uma de serviço, para o curso, e outra de produto, para o ebook, conforme percentuais pré-definidos na configurAlguns leitores

• Cancelamento de assinatura

  Se você não pretende mais utilizar os serviços da Spedy para automatizar a emissão de suas notas fiscais, você poderá realizar a solicitação de cancelamento da assinatura através de um de nossos canais de atendimento, exclusivamente. A assinatura poderá ser cancelada a qualquer tempo, bastando para tanto, realizar a solicitação de cancelamento através de um de nossos canais de atendimento com antecedAlguns leitores

• Como pesquisar uma venda pelo ID da transação?

  Se você precisa pesquisar uma venda pelo ID da transação, você poderá realizar esta pesquisa na tela de Vendas. Na tela de Vendas, informe o ID da transação no filtro Código da compra, localizado ao lado do botão + Venda. Você também pode realizar a pesquisa na tela de Filtros Avançados. Clique no botão FiltrAlguns leitores

• Como emitir manualmente a nota fiscal de uma venda já lançada?

  Ao habilitar a integração com a plataforma de vendas/pagamento ou lançar uma nota direto na plataforma da Spedy, você pode definir que a emissão desta nota ocorrerá manualmente. Para emitir a nota fiscal, você deverá realizar o seguinte procedimento: Na tela de vendaPoucos leitores

• Upgrade de plano de assinatura

  A Spedy disponibiliza planos com diferentes recursos e franquia de notas. Quando necessário, você pode trocar o plano contratado para ter acesso a uma franquia de notas maior e outros recursos como Fechamento mensal automático, Importação ilimitada de vendas, divisão de notas entre coprodutores e acesso à API. Após logar em suaPoucos leitores

• Como alterar os dados de um produto?

  Quando realizada a importação de uma venda via integração, o produto da venda é cadastrado automaticamente na plataforma. Se necessário, você poderá alterar os dados de cadastro deste produto. No menu lateral, clique em Produtos. Alterando um produto Para alterar os dados de um produto, localize-o e clique no botão Editar. Se necessário, utilize o campo de pesquisa, para pesquisar um proPoucos leitores

• Como alterar os dados de um serviço?

  Quando realizada a importação de uma venda via integração, o serviço da venda é cadastrado automaticamente na plataforma. Se necessário, você poderá alterar os dados de cadastro deste serviço. No menu lateral, clique em Produtos. Alterando um serviço Para alterar os dados de um serviço, localize-o e clique no botão Editar. Se necessário, utilize o campo de pesquisa, para pesquisar um serviço especPoucos leitores

• Como visualizar a venda das notas que constam no Fechamento mensal

  Como visualizar a venda das notas que constam no Fechamento O Fechamento exibe um totalizador das notas emitidas no período. Nele, você pode visualizar o total de nota emitidas e, destas, quantas estão autorizadas, quantas estão canceladas e os seus respectivos valores. No Fechamento, você também pode obter o arquivo .XML e/ou .PDF das notas emitidas no período. Sendo necessário consultar qual a vendaPoucos leitores

• Entendendo minha cobrança contendo emissão de nota adicional.

  Entendendo minha cobrança contendo notas adicionais Cada plano na Spedy possui uma franquia de notas que pode ser utilizada durante o ciclo. Quando emitido notas além da quantidade da franquia, o excedente entra como nota adicional. O plano Essencial por exemplo, possui franquia de 150 notas. Se no ciclo forem emitidas 157 notas, na renovação da assinatura será cobrado o valor referente a 07 notas adicionais que foram emitidas.Poucos leitores

• Downgrade de plano de assinatura

  A Spedy disponibiliza planos com diferentes recursos e franquia de notas. Se você precisar realizar o downgrade de um plano de assinatura, porque o seu volume de vendas diminuiu por exemplo, a solicitação poderá ser realizada através de um de nossos canais de atendimento. É permitida a realização de downgrade somente entre os Planos de Licenciamento pagos disponibilizados pela Spedy, a qualquer tempo e sem custos adicionais, bastando para tal que a empresa esteja em dia com suas obrigações e fPoucos leitores

• Como incluir/alterar dados de usuário

  Ao criar uma conta na Spedy somente o nome, celular e e-mail do usuário são informados. Os demais dados do usuário como CPF e endereço podem ser inseridos após login na plataforma. No canto superior direito, clique no nome do usuário e vá em Meus dados.  Na tela exibida, informe o CPF e o endereço. Se necessário, altere o nome, celular ou e-mail. Lembrando que, este e-mail é utilPoucos leitores

• Como alterar a alíquota ISS?

  Como alterar a alíquota ISS Em algumas prefeituras, mensalmente a alíquota de ISS é atualizada. Quando a alíquota de ISS de sua empresa for alterada, é preciso que você a informa na Spedy para que as notas não sejam rejeitadas. Neste artigo, você poderá visualizar como este procedimento é realizado. Em sua conta na Spedy, clique sobre o nome de usuário no canto superior direito e vá em tributação. Na tPoucos leitores

• Como incluir/alterar os dados de um cliente

  Quando realizada a importação de uma venda via integração, o cliente da venda é cadastrado automaticamente na plataforma. Se necessário, você poderá alterar os dados de um cliente ou até mesmo cadastrar um novo cliente manualmente. No menu lateral, clique em Clientes. Para alterar os dados de um cliente, pesquise-o através do campo de pesquisa e clique no botão Editar. Inclua ou altere os dados desejadosPoucos leitores

• Editando os dados de uma venda

  Quando necessário, você poderá alterar os dados de uma venda para realizar a emissão da nota fiscal. Editando uma venda lançada na Spedy Na tela de vendas, utilize as opções de filtro rápido ou clique no botão Filtros para pesquisar a venda a ser alterada. Localizada a venda, clique no botão Mais ações Editar. (https://stoPoucos leitores

• Entendendo a mudança de plano de assinatura

  Os planos de assinatura na Spedy não possuem nenhum contrato de fidelidade. Quando necessário, você poderá realizar o upgrade ou downgrade de assinatura sem ter que pagar qualquer multa por isso. Neste artigo, iremos te explicar como funciona a mudança de plano, tanto no upgrade quanto no downgrade. Upgrade de plano Para alterar o plano de assinatura, clique sobre o teu nome de usuário no canto superior direito e depois em Minha Assinatura. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wPoucos leitores

• Como reenviar uma nota via e-mail ao cliente

  Quando a nota fiscal estiver autorizada, você poderá envia-la via e-mail ao cliente. Em sua conta na Spedy, selecione a opção Vendas no menu lateral. Na tela de vendas, utilize as opções de filtro rápido ou clique no botão Filtros para pesquisar a nota fiscal que será enviada via e-mail ao cliente. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4ceeede5bbefe000/f3562759-26Poucos leitores

• Como filtrar vendas por data de lançamento da venda?

  Como filtrar vendas por data de lançamento da venda Na tela de Vendas, é possível pesquisar vendas realizando filtro por Data de lançamento da venda, que é a data em que a venda foi gerada. O primeiro passo, é clicar no botão Filtros. Em seguida, na tela exibida, escolha a opção Venda, no campo Filtrar por data. Informe o período de lançamento das vendas e clique em Aplicar Filtro. Se precisPoucos leitores

• Como alterar o email utilizado no acesso à Spedy?

  Ao criar sua conta na Spedy, você define qual será o e-mail utilizado no acesso à plataforma. Quando necessário, você pode alterar o e-mail de acesso. Veja abaixo como realizar a alteração. Alterando e-mail Em sua conta Spedy, clique sobre seu nome de usuário no canto superior direito e vá em Meus dados. Na tela exibida, informe no campo E-mail o e-mail que passará a ser utilizado no acessoPoucos leitores

• Como filtrar vendas por data de competência da nota fiscal?

  Como filtrar vendas por data de competência da nota fiscal Na tela de Vendas, é possível pesquisar vendas realizando filtro por Data de Competência da nota fiscal, que é a data em que o serviço foi prestado ou que a venda foi realizada (NFe). O primeiro passo, é clicar no botão Filtros. Em seguida, na tela exibida, escolha a opção Competência da nota fiscal, no campo Filtrar por data. InformePoucos leitores

• Como filtrar vendas por data de aprovação do pagamento da venda?

  Como filtrar vendas por data de aprovação de venda Na tela de Vendas, é possível pesquisar vendas realizando filtro por Data de aprovação, que é a data em que a venda teve o pagamento aprovado. O primeiro passo, é clicar no botão Filtros. Em seguida, na tela exibida, escolha a opção Aprovação, no campo Filtrar por data. Informe o período de aprovação do pagamento das vendas e clique em AplicaPoucos leitores

• Sou cliente e não consigo acessar minha conta

  Se você não está conseguindo acessar sua conta na Spedy, provavelmente algum cache ficou preso em seu navegador. Se isso ocorrer, clique neste link: https://app.spedy.com.br/signout Em seguida, acesse sua conta na Spedy. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento. Até mais. :)Poucos leitores

• Como solicito reembolso durante o período de garantia?

  ReembolsoPoucos leitores

• Como filtrar vendas por data de autorização da nota fiscal?

  Como filtrar vendas por data de autorização da nota fiscal Na tela de Vendas, é possível pesquisar vendas realizando filtro por Data de Autorização da nota fiscal, que é a data em que a nota foi autorizada pela Prefeitura ou Sefaz. O primeiro passo, é clicar no botão Filtros. Em seguida, na tela exibida, escolha a opção Autorização da nota fiscal, no campo Filtrar por data. Informe o períodoPoucos leitores

• Como alterar o cartão de crédito utilizado na assinatura?

  Alterando o cartão de crédito utilizado na assinatura. Quando necessário, você pode alterar o cartão de crédito utilizado na cobrança de sua assinatura na Spedy. Em sua conta Spedy, clique sobre o nome de usuário no canto superior direito e vá em Minha Assinatura. Na tela exibida, clique no botão Alterar cartão de crédito. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/90629981fbf4980/imagPoucos leitores